9月21日,第八届亚太经合组织(APEC)人力资源开发部长会在南京盛大启幕。八方宾客汇聚金陵,一场高水平国际会议的背后,离不开细致周全的金融支付保障。交通银行江苏省分行周密部署,以专业暖心的涉外金融服务,为境外来华宾客筑牢便捷高效的支付通道。
靠前筹备,织密涉外支付保障网
盛会启幕前夕,该行开启全方位“体检式”摸排,对南京重点外卡合作商户、营业网点、ATM机具逐点自检,紧盯外卡受理能力、网点涉外服务质效两大关键环节,借助地图定位技术校准点位信息,做到信息准、功能全,确保全行商户、网点均具备成熟完备的境外支付承接能力,为会议期间金融服务平稳运行打下坚实基础。
数据见证热度,支付服务跑出“加速度”
盛会期间,南京涉外消费活力充分释放。交行南京地区外卡支付交易额同比大涨237.26%,外卡取现交易额同比增长27.68%。一组组上扬的数据,是宾客消费活力的生动写照,更是交通银行江苏省分行涉外支付服务能力的有力印证。该行以稳定、高效的支付渠道与金融服务,切实解决境外来宾支付用卡痛点,充分彰显国有大行的使命担当。
厅堂变身涉外窗口,多语种服务暖心出圈
走进交行各网点,浓厚的涉外服务氛围扑面而来。厅堂专区摆放开户、外汇业务、数字人民币等业务的多语种服务指南,外籍客户随手即可查阅获取服务指引。电子大屏滚动播放“水韵江苏·支付懂你”、“来华无忧,共‘付’未来”中英文主题宣传片,把江苏人文风采与金融便民服务巧妙融合,让境外来宾沉浸式读懂中国支付,感受金陵城市温度。
交通银行南京华侨路支行地处市区中心位置,会议期间多名外籍客户到支行办理银行卡开户业务。支行安排工作人员全程对接,使用英语顺畅沟通,热情引导客户办理各项业务。交通银行南京秦淮支行立足网点厅堂,前置开展金融科普,帮助境外来华人员“先知先学、从容用金”,以专业、贴心的涉外服务,展现金融窗口良好形象。
服务不止盛会,久久为功惠涉外民生
盛会有终点,服务无止境。交通银行江苏省分行将持续践行“支付为民”的初心,把本次涉外盛会的保障经验转化为长效服务机制,持续优化境外人士金融服务体系,不断提升跨境支付体验,以金融力量助力江苏高水平对外开放。