为深入践行“金融为民”理念，扎实推进适老化金融服务，关爱即将光荣退休的公交职工群体，9月23日上午9时，交通银行南京江宁支行走进南京江宁东山公交客运有限公司，联合江宁区社保部门，为30名即将退休的公交职工开展上门服务，将金融关怀与社保政策送到职工身边。
公交职工常年奔波在城市运行一线，为市民出行默默奉献。在他们即将告别工作岗位、开启退休生活之际，社保卡办理、养老金领取、账户安全等事项成为关乎切身利益的实际需求。考虑到退休职工年龄偏大、往返网点不便，江宁支行主动对接企业，提前了解职工需求，精心制定服务方案，把“柜台”搬进企业，把服务送到职工身边。
活动现场，支行工作人员与社保部门工作人员一同围绕退休职工关心的社保卡功能、养老金领取方式、社保关系接续、账户安全等内容进行耐心讲解，针对大家提出的具体问题逐一解答。工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例提醒大家注意防范电信诈骗，守好“养老钱”。同时，支行携带移动设备现场设立临时服务点，为有需求的职工办理三代社保卡，并指导大家使用手机银行查询养老金、办理日常缴费等，确保每位退休职工听得懂、办得成、用得好。
职工们纷纷表示，不用专门跑网点，在单位就能把卡办好、把政策问清，省时又省心。企业负责人也对交行主动上门、贴心服务表示感谢。此次上门服务，不仅为退休职工解决了实际困难，更传递了金融机构对劳动者的尊重与关爱，彰显了国有大行的社会责任。
下一步，交通银行南京江宁支行将持续聚焦老年客户群体需求，不断拓展上门服务场景，优化服务流程，以更贴心、更便捷的金融举措写好养老金融大文章，为服务民生福祉贡献交行力量。
